掲載している商品の写真画像は、撮影時の照明及びお客様がご使用になる機器の環境設定等により、実際にお届けする商品と「色や質感」が異なる場合がございますので、予めご理解下さい。 当店では、商品が不良品であるか否かの判断はメーカー基準に準じております。
詳しくは、ご利用ガイドの《4項目》掲載商品についてをご参照ください。

• 当店では、不良品であるか否かの判断は、原則としてメーカー側の判断を基準といたします。
• 事前のご連絡を頂かずに商品をご返送されましても、受付できかねます。
• 商品がお客様の元に到着した日を含め3日を過ぎてしまった場合のご対応は、いかなる理由でもお断りをいたします。
• 商品のご返送が、返送期限を過ぎてしまった場合のご対応は、いかなる理由でもお断りをいたします。
• いかなる理由でも、ご使用になった商品のご対応はお断りをいたします。（香水の開封・洋服の試着含む）
• 商品の交換は、お色の変更またはサイズの変更に限ります。製品自体の変更はお受けできません。
• 商品の交換は、いかなる場合でもお届けした状態から商品価値をさげない状態であるということを前提といたしております。お届けした状態と著しく異なる場合には、交換はお断りをいたします。
• 商品交換の場合の返送先は、ご注文頂いたご住所への返送に限ります。
• アウトレット商品、処分品、セール品（バーゲン品）、奉仕品の交換は一切お受けしておりません
• メーカー取り寄せ商品のため、ペット用品の交換は一切お受け致しておりません。

• お客様の個人的なご都合による場合（イメージ違い・お気に召さない・不要になった等）
• お届けから3日以上経過した商品
• 当店からご案内した返品期限を過ぎた商品
• お客様がご使用になられた商品（香水の開封・洋服の試着含む）
• お客様が汚損･破損された商品
• お届けした商品と、著しく状態が異なる商品
• 商品のタグ・パッケージ・その他付属物等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
• アウトレット商品、処分品、セール品（バーゲン品）、ご奉仕品、共同購入の商品、オークションの商品