弊店をご利用いただく前に、必ずご注意事項をご理解・ご同意の上でお買い物をお楽しみください。

≪ご注文に関するご注意≫

• 掲載商品は、弊社が運営する他のウェブ店舗と並行して販売しております。ご注文が完了し、自動配信メールが配信されたた後でも、タイミングによりお品切れとなる場合もございますので、ご注文の受付完了は、弊店からの「ご注文内容の確認」メールがお客様にお届けされた時点で確定とさせていただきます。大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
• クレジットカードでのご注文の場合には、決済承認完了後にご注文商品の在庫確保をいたします。なおカードの承認が取れない場合には、誠に恐縮ですがご注文は確定いたしかねますので予めご了承下さい。その場合、商品は引き続き販売を行いますので、売り違いとなった場合にはご容赦ください。
• 代金引換でご注文のお客様でメールが届かないお客様には、商品発送の確認のためにお電話での確認を取らせて頂く場合がございます。ご注文日よりメール、お電話のいずれもご連絡のつかない場合、またはお客様からのお申し出がない場合には、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご注意下さい。 携帯電話のメールアドレスをご登録のお客様で、ドメイン指定や指定受信等の設定をされているお客様は特にご注意下さい。
• 各種お振込みの場合、お振込み期限を短縮させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
  
• 弊店では必ず、商品と一緒に【お買い上げ明細書】を同封いたしております。商品お届け時に、必ず商品の内容をご確認下さい。万が一商品に不備があった場合には、商品お届けから3日以内に弊店宛お電話にてご連絡をお願いいたします。 なお商品お届けから4日以上経過した場合には、いかなる場合（理由）でもご対応できかねますので、予めご了承ください。
  

通常、ご注文商品は最短でご注文日の翌営業日に発送が可能です（代金引換・クレジットカード決済の場合）が、 ご注文の混雑状況やお支払い方法・決済状況などにより、多少前後する場合がございますので、下記の表は目安としてお考えください。（あくまでもお届けの目安となっておりますので、必ずしも表の通りではございません）
また、お取り寄せ商品のご注文の場合には、「お届けの目安」は適用外となりますので、予めご了承ください。

■在庫があるもの
ご注文いただいて速やかに発送いたします。

• 平日16時までのご注文⇒即日発送
• 平日16時以降または定休日のご注文⇒翌営業日の発送
  

あくまでも目安としてのご案内です。ご参考までにお考えください。 交通事情などにより、多少前後する場合がございます。 地域によっては、時間帯指定をお受けできない地域がございます。 郡部や離島、一部地域は表の通りではございません。詳しくはご注文前にお問合せください。 日時の指定がある場合には、指定を優先いたします。 お支払い方法や主尾品の在庫状況によっては、上記表の通りではございません。

弊店発送日の翌日午前中到着予定地域 東北地方 青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島 関東地方 栃木、茨城、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨 信越地方 新潟、長野 東海地方 静岡 弊店発送日の翌日14時以降到着予定地域 東海地方 岐阜、愛知、三重 近畿地方 大阪、兵庫、京都、奈良、滋賀 弊店発送日の翌々日午前中以降到着予定地域 北海道 中国地方 鳥取、島根、 岡山、広島、山口 四国地方 徳島、香川、愛媛、高知 九州地方 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 弊店発送日の翌々日以降到着予定地域 沖縄

●ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。
万が一のキャンセルの場合には、必ずお電話にてご連絡を頂きますようお願い致します。メールまたはお問合せフォームでのご連絡は、迷惑メール等になってしまい、確認ができない恐れがあります。メールまたはお問合せフォームでのキャンセルのご連絡は、無効といたしますので予めご了承ください。
なお、 商品配送後のキャンセルは一切お受けできませんので、よくご検討の上ご注文を頂きますようお願いいたします。

●配送前に限りご注文内容のご変更を承ります。
各種ご変更に関しまして、メールやお問合せフォームではご対応できかねる場合がございます。メールにてご連絡いただいた場合でも、必ずお電話にてご変更のご申告をいただきますようお願いいたします。
なお下記の場合には、ご連絡をいただいた場合でもご対応できかねますので予めご了承ください。

• 楽天ポイントの利用ポイント数の変更またはご利用の追加
• クレジットカード以外から、クレジットカードへのお支払い方法変更
• ラッピングサービスの追加（梱包が完了している場合）
• 商品の同梱または同梱の解除（梱包が完了している場合）
• クレジットカード決済の場合のお届け先のご住所変更

弊店でお取り扱いの製品は≪新品・本物≫です。下記をご理解の上で安心してご利用ください。なおご不明点がございましたら、必ずご注文前にお問合せください。

• 掲載商品はすべて新品・本物です。弊社では偽物・リサイクル商品・中古品及びコピー商品は一切取り扱っておりません。商品を直接海外から買い付ける事によって、可能な限り、お手頃な価格で商品を提供しております。
• 弊店では、商品ページの更新を定期的に行っているため、検索結果などの表示価格が、実際の商品ページの内容（価格、在庫表示等）とは異なる場合がございます。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、実際の商品ページの内容にてご注文いただきますようお願い致します。
• 掲載商品の販売価格は、弊社が運営する他のウェブ店舗の販売価格や日本直営店での国内定価とは異なる場合がございます。
  ≪錯誤に基づく契約無効について≫
  表示される販売価格設定に関しましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なった表示になっている場合がございます。その場合、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ござ いませんが、民法第95条《錯誤に基づく契約無効》に基づき、弊店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。
• 弊社サイトにて掲載しております《参考価格》は、入荷時の為替レートや国内代理店の定価等を参考にし、弊社独自でより算出しているために、あくまでもご参考までの価格として記載しております。日本直営店での国内定価とは異なる場合もございますので予めご了承下さい。
• 商品の情報は、商品登録時の情報を元に掲載いたしております。商品によっては後日変更になる場合もございますので、実際の商品ページの内容（価格、在庫表示等）とは異なる場合がございます。
  《例》：発売当初は日本未発売であったが後日、日本でも発売された。
  《例》：日本定価が変更になった。
• 商品は海外直営店の店頭から直接買い付けておりますので、稀に盗難防止タグシールの跡(キズ・汚れに見える場合あり)や小キズや汚れがある場合がございます。なお、航空輸送にて商品を大量に買い付けておりますために、輸送の段階で折りジワや小キズができる場合があります。
• 製品に使用しているファスナーは新品の状態では硬めになっていますが、ご使用いただくうちに馴染んで参ります。
ラインストーンつき製品の場合、ストーンがまっすぐについていない場合や穴からずれている等々、ストーン自体に見劣りがある場合がございますが、不良ではございませんので、予めご了承ください。
• コーチ・ミュウミュウ等、高級ブランド品であっても、素材や縫製に技術的な見劣りがございます。商品の特性としてご理解下さい。
• Kitson(キットソン)製品は技術的な見劣りがございます。低価格商品としてご理解の上ご利用ください。
• 商品よっては、原則として海外メーカーでのお修理となる場合があります。
• 海外からの輸入品のため、商品の付属品（箱や保存袋）にキズや汚れ、または破損がある場合がございますが、付属品を理由としたご返品または交換はお受けできません。
• 商品によっては、雨や汗などにより色落ちする場合がございますので、ご注意ください。
• 掲載している商品の写真は、撮影時の照明及びお客様がご使用になる機器の環境等により、実際の商品と色や質感が異なる場合がございます。
• 製品モデルにマイナーチェンジ（仕様の変更）があった場合には、早急に掲載している商品の画像を差し替えるよう努めます、対応が間に合わない場合にはご容赦下さい。
• 掲載商品のカラー表記は、メーカーや弊店独自の表現の場合がございますので、お客様が実際に商品をご覧になってのイメージが、表示のカラー表記と異なるイメージを受ける場合がございます。
• 掲載商品の寸法（サイズ）は、実測地を含みますので誤差はご容赦ください。
• 商品は正規品でございますので、お修理が必要な場合にはお近くの直営店までお持込ください。なお、私共でもお修理の代行サービスを行っておりますが、代行手数料や送料等をご負担いただきます。 なお商品によっては、日本の直営店でお取り扱いがないために海外メーカーでのお修理が必要になる場合がございますので、予めご了承ください。 また回数に関わらず、ご使用になった商品のお修理は、基本的に有償となります。なお、未使用の商品であった場合でも、商品のお届けから3日以上経過した商品の場合も有償となります。
  

• アパレル製品の中には洗濯の際に色落ちするものもございますので、予めご注意ください。
  

• 香水製品の外包フィルムは全ての商品についているわけではございません。
• 生産上の不良（異物混入、スプレー・ポンプ不良等）以外の理由（外箱の汚れ、箱の多少の歪み等）での返品、またはお客様のご使用後の返品は一切お受けしておりません。
• お客様によっては、ご愛用中の香水と多少違う商品ではないかとお感じになる場合がございます。いつもの香りと違う等、お客様の見解によるご返品は一切お受けできません。
• 香水によっては、浮遊物や沈殿物がある場合がございますが、それらはアルコールに溶けきれなかった天然成分が再結晶化してしまったものです。ご使用には問題ございませんのでご了承下さい。
• 香水のボトルは、フタがキツメに作られているので、新品の状態では開閉が困難な場合がございますが、ご使用頂くうちに開けやすくなります。なお、スプレー式の製品にはSP表示がしてあります。 表示のないものはスプレータイプではございません。
  

当サイトに掲載中の商品は、複数のショッピングサイトで同時に販売をいたしております。
そのため、ご注文が完了し自動配信メールがお届けになった場合でも、他店舗で完売のためにお品がご用意できない場合がございます。 万が一の欠品の場合には、メールでご案内をいたしますので、必ず弊店からのメールがお届けできる状態でお待ちいただきますようお願い致します。
なお欠品の場合には、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。

在庫管理には細心の注意を払っておりますが、万が一の欠品時に関しまして、お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

弊社取扱いの、主要なブランド品の付属品（ギャランティカード・保存袋・箱など）についてご説明をいたします。

ラッピングは315円の有料サービスとなります。なお弊店オリジナル仕様です。

≪代金引換の場合≫
●送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。）

≪クレジットカード決済の場合≫
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。

≪銀行振込/郵便振込の場合≫
●金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。（※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。）

≪コンビニ決済の場合≫
●コンビニ店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。）

≪弊店発行の領収書をご希望の場合≫
●ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途で領収書をご希望のお客様は、必ずご注文の際の備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。商品と一緒に同封、または後日弊店より送付(別途郵送料を申し受けます)いたします。なお、上記の《領収書》・《明細書》及び《受領書》が税務署で認められている会計法規上の正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしませんので、予めご注意ください。弊店発行の領収証は、上記の各《領収書》・《明細書》及び《受領書》と併せて申告などにご利用ください。

≪代金引換をご利用のお客様で弊店発行の領収書をご希望の場合≫
●代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となりますので、《代引金額領収書》と《90円切手》を弊店にご返送下さい。（※送料はお客様にてご負担願います）代引金額領収書が弊店に到着次第、お客様へ弊店の領収書を送付いたします。なお領収金額が3万円を超えた場合でも、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、弊店からの領収証には収入印紙は貼付致しませんので、予めご注意下さい。

• 領収書の金額は【商品代金＋消費税＋送料】の合計となります。
• 領収証をご希望のお客様は、必ず商品ご注文時にお申し付けください。商品発送後のお申し出の場合、いかなる場合でもご対応はできかねます。
• 金融機関等のお振込み手数料や楽天スーパーポイントご利用分の金額は、領収書の金額には含まれません。

≪製品の特性上、返品・交換につきましては原則としてお断りをいたしております。≫
万が一商品違いや不良品をお届けした場合には、商品は決してご使用にならずに商品お届け後から3営業日以内に 弊社宛てにメールかお電話にてご連願います。 代替商品のご用意が出来る場合には、直ちに良品と交換をいたします。
必ずご注文前に、返品・交換に関するご注意事項をご確認の上ご利用いただきますようお願いいたします。

≪理由を問わず、お受け取りいただかなかった商品の【送料+手数料実費】を請求します≫
代引き支払いでお客様ご不在の場合、お荷物のお預かり期間は2週間以内となります。期間を過ぎた場合や受取拒否にて当社に返送となった場合には、発送にかかった【送料+返送料+代引き手数料の実費】をご請求いたします。
なお悪質なお客様の場合には、法的手段をとる場合がございますので、予めご了承ください。

弊店では、ご注文から翌営業日以内に【 bidders@gloryimport.com 】より、ご注文確認メール・お問い合わせ返信メールを必ず送信致しております。 特に、Yahooメール・Gメール・hotmai・AOLメールなど、フリーメールアドレスをご使用のお客様は、セキュリティの強化等によりサーバー側にて弊店からのご注文確認メール等が迷惑メールと判断され迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまう可能性がございますので、一度迷惑メールフォルダ内のメールもご確認いただきますようお願い致します。 また、お客様自身のドメイン指定制限の設定により、弊店からのメールが届かない場合がございますので、お手数をお掛け致しますが 《 bidders@gloryimport.com 》 からのメールを受信できるようご設定をお願い致します。弊店からの各種ご案内もメールにてご案内いたしております。基本的に、お電話は控えておりますので予めご了承ください。 なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、弊店からの直接お届けするメールのみが届かないといった状況になる可能性もございます。 弊店側では、お客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変お手数ではございますが、弊店からのメールがお届けできるメールアドレスから、 《 bidders@gloryimport.com 》 までお問い合わせいただくか、お電話 《 024-933-0321 / 受付時間：平日10時〜18時 》にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

なお、弊店からの各種ご案内もメールにてご案内いたしております。基本的に、お電話は控えておりますので予めご了承ください。 基本的に、ご返信がない場合にはご注文をキャンセルといたしておりますので、メールがお届けできないことによって生じた不利益に関しましては、当店では補償できかねます。 《例》欠品のためのご連絡・配送方法や日時指定の確認など・・・

お客様から弊店に、特に多く寄せられるご質問をまとめております。 お問合せをいただく前に、是非ご一読下さい。